よくあるご質問Faq
- Q. 届け先が複数でも大丈夫ですか?
- A.
							【お電話でのご注文】 
 ご注文の際にお届け先が複数あることをお伝えください。【FAXでのご注文】 
 お手数をおかけいたしますが、複数住所の場合は用紙に残りの送り先を記載していただき、各住所に発送致します。【HPからのご注文】 
 お手数をおかけいたしますが、複数住所の場合は備考欄に残りの送り先を記載していただき、各住所に発送致します。
- Q. お支払方法は?
- A.
							お電話、FAXでのご注文の場合は、「銀行振込」「代金引換」のいずれかが選択できます。 【銀行振込の場合】 
 ご請求書をお送りしますので、請求書到着後3営業日以内に弊社指定口座に振込みください。
 お振り込みが確認できましたら、発送の手配をいたします。
 尚、期日までにお振り込みが確認できなかった場合は、ご注文のキャンセルとさせていただきます。銀行振込の場合は請求書を郵送、またはメール、ファックスで送信のどれかを選んでご注文下さい。 【代引きの場合】 
 商品お届け時に、ヤマト運輸配送員に商品確認後、代金をお支払いください。
- Q. 商品を注文したいのですが、どのような方法がありますか?
- A.
							「お電話」「FAX」「HP」でのご注文が可能です。 amazonや楽天、イオンなどのショッピングサイトでもお買い求めいただけます。 
- Q. 贈り物として利用したいのですが、明細書などはどうなりますか?
- A.
							備考欄に記載いただければ、同梱いたしません。 
 ご注文者様の住所とお届け先が異なる場合は、その旨をお伝えください。
- Q. 領収書の発行は可能ですか?
- A.
							可能です。 
 備考欄にしていただければ、発行させていただきます。
- Q. 海外からの注文、お届けは可能ですか?
- A.
							大変申し訳ありません。 
 海外への発送は行っておりません。お届け先・ご請求先が国内であれば対応は可能です。 
- Q. 当日発送は可能ですか?
- A.
							当日15:00までに「ご注文完了」であれば、基本的に可能です。 
 ただし、状況により食材の確保ができず、翌日になる場合もございます。事前にお電話などで確認いただければ、当日発送が可能か返答させていただきます。 
- Q. 「ご注文完了」とはどのような状態?
- A.
							ご注文をいただいてから弊社にて食材の確保、合計金額(商品代金・送料及びかかる費用すべて)の計算をして、お客様に返信いたします。 
 お客様が「お届け予定日」や「合計金額」にご納得頂けましたら、「ご注文完了」となります。
- Q. 宅配業者は指定できますか?
- A.
							原則、ヤマト運輸(クロネコヤマト)となります。 
 ※その他の運送会社をご希望の場合はお問い合わせください。
- Q. 宅配ボックスに入れていただくことは可能でしょうか?
- A.
							商品の性質上、直接のお渡しをお願いしております。 
- Q. 包装はしてもらえますか?
- A.
							大変申し訳ありません。 
 包装は承っておりません。
 
       
       
           
           
               
          